Бережливое производство: факторы успеха, о которых неудобно говорить

Во-первых, сформировалось заблуждение, что процедура создания бережливого производства ровным счетом ни во что не обходится и может быть выполнена только за счет внутренних резервов компании. Часто примерно так это преподносится консультантами, которые заставляют лучше мотивировать персонал и вовлекать их в кайдзен-деятельность. Часто забывается то обстоятельство, что между желаниями менеджеров компании и потребностями рабочих может существовать большой разрыв, и то, что правильно воспринимается средой топ-менеджеров, в среде работников имеет видимость сверхнормативной нагрузки ни как не связанной с их представлением о личном процветании. Итог понятен - поддержки со стороны тех, чьими руками бережливое производство должно поддерживаться нет, и высокий посыл убывает обычным путем.
Во-вторых, следует помнить о устоявшейся системе управления нынешними российскими предприятиями, которая хотя и называется административной, но существенно отличается от общепринятой модели Анри Файоля. Та форма, которую эта модель приняла в нынешних организациях очень удачно названа «репрессивным менеджментом». Ее характерный признак - четкая вертикаль власти и четкое разделение ролей между отдельными ветвями оргструктуры. В этих условиях многие отделы иногда напоминают феодальные княжества, соорудившие глухие информационные барьеры для отстаивания своих локальных интересов. Бережливое производство - это, в первую очередь, процесс, то есть действие в горизонтальной плоскости - в плоскости потока создания стоимости. Такой поток образован не только движением материальных запасов, но и информационными связями, не менее значимыми для четкой организации производства. В том случае, когда непрерывное движение информации прерывается, а сама информация применяется в качестве средства получить баллы в глазах вышестоящего менеджера, то вполне очевидно, что выполнение в принципе несложных шагов по согласованию интересов может длиться неделями, месяцами, и даже годами. А ведь непрерывное течение потока - это и есть самая важная цель бережливого производства.
И конечно же, в-третьих, бережливое производство есть, прежде всего, совершенно иная философия производственных отношений, выстроенная на основе тотальной заинтересованности в решении производственных проблем. Главная цель которая при этом преследуется - выявление истинных источников проблем и их общее решение. Тем не менее издавна повелось, что основное в административном менеджменте - найти крайнего. А кто пожелает оказаться крайним? Из-за этого и прячутся реальные причины проблем под дымовой завесой всеобщей непричастности. Управление методом «тушения пожаров» - широко известное выражение, наглядно показывающее специфику подхода решения проблем во многих производственных компаниях. Никого не интересуют настоящие причины, а вот распределение ответственности, поиск невинных и наказание непричастных это широко распространенная и общепринятая форма управления, дающая возможность проявить себя как действенного менеджера.
Отзывы и комментарии