Интернет, бизнес и Личность - сложная система

Интернет, бизнес и Личность - это сложная система. Система с множеством комбинаций параметров. Искусство продавать (а уж тем более через Интернет) - это искусство управления сложной системой. В том числе, искусство ее конструирования и ремонта.

Как организовать свой бизнес в Интернете? Как заработать на квартиру? А как, простите за выражение, "рубить капусту" не выходя из дому? А как. . . ? Как?

Это вопрос, который пользуется невероятной популярностью в сети. Эксперимента ради, наберите в Гугле: "как заработать в сети". Результат поиска впечатляет: 1 940 000 страниц. Много. Да, это очень много.

А теперь следующий вопрос (вернее, задача, а не вопрос): найдите среди этих двух миллионов, хотя бы одну страницу, содержащую информацию, которая позволит Вам быстро и гарантировано получить деньги. Пусть даже виртуальные. Пусть даже электронные. Смею Вас уверить - не найдете! Не найдете, потому что такой информации нет. Хотя, попыток дать советы и рекомендации - хоть отбавляй.

Многие начинающие Интернет бизнесмены закрывают свои проекты так и не получив сколько-нибудь существенной прибыли. Мало того, есть масса примеров, когда успешный бизнесмен дает наставления и рекомендации начинающему, а результат всё равно нулевой. Хотя, бывают и обратные ситуации - но это уже, скорее исключение, нежели правило. Теперь главный вопрос этой статьи - почему?

Ответ однозначен: потому что Интернет, бизнес и Личность - это сложная система. При чем, эта система немыслима без любого из трех компонентов. Интернет является средой для общения, не более. Бизнес, грубо говоря, является набором правил для взаимовыгодного общения как минимум двух личностей. Отсюда вывод: Личность это ключевой элемент любого бизнеса. Всё остальное - детали. В любом коммерческом начинании создаются условия для взаимовыгодного общения владельца бизнеса и его клиентов (как минимум, одного). Здесь мы будем подразумевать под общением оказание услуг либо продажу товара.

Из вышесказанного следует простой вывод: общих правил для ведения Интернет бизнеса не существует. Отсюда и столько неудачных начинаний. А как же обеспечить себя гарантией успеха? Скорее всего это глупый вопрос. Бизнес - это всегда риск. И здесь уместно судить не о гарантии, а о вероятности успеха.

А вероятность тем выше, чем ниже сложность организации общения. На тему сложных систем написано много научных трудов. И если рассмотреть систему "Интернет - бизнес - Личность", то Личность в ней является фундаментальным параметром. Поэтому и нет однозначного ответа на вопрос "Как организовать Интернет бизнес" или, другими словами "как заработать в сети". Экономисты и маркетологи могут возразить - есть общие законы бизнеса - скажут они. Да. Общие законы есть (например - "клиент всегда прав"). И что дальше? Бизнесмену, по большому счету, нужно ответить на другой вопрос: "как при минимальных затратах удовлетворить потребности клиента?". Не так ли? Именно так.

Многие начинающие бизнесмены следуют опыту своих коллег или конкурентов. Возможно даже частично успешно. Но при этом большая их (начинающих бизнесменов) часть благополучно не учитывают тот факт, что после открытия своего бизнеса, вчерашний коллега / конкурент становится таким же параметром сложной системы, как и он сам. И теперь, после открытия, главная задача состоит в том, чтобы перевести неравенство в уравнение (понятно, раскрученный коллега и начинающий бизнесмен - это неравный бой, скорее неравенство чем уравнение). Кроме того, можно заметить, что время так же является параметром сложной системы и неравенства, которое описывает эту систему. И тут мы четко видим - нам нужно расставить коэффициенты в неравенстве так, чтобы с течением времени неравенство преобразовалось, как минимум, в уравнение, а то и сменило знак. Но! Коллега / конкурент будет заниматься тем же. И как тут быть?
Да очень просто! Поставить в нашу (вернее, Вашу) сложную систему такие коэффициенты, которые не под силу изменить коллеге. В Интернет бизнесе это может быть: время существования бизнеса (с течением времени бизнес должен укрепляться), дизайн (он должен быть уникален и доступен), скорость выполнения чего-либо (она должна быть чуть-чуть выше, чем у коллеги), позиции в поисковых системах (они должны быть не ниже чем у коллеги). . . Тогда и только тогда вероятность успеха будет стремиться к единице.

А теперь давайте определимся, что такое сложная система. И так, сложная система - это система обладающая пятью свойствами.

1) Система обладает иерархией.
2) Самый низкий уровень абстракции системы не зависит от других таких же низких уровней абстракции этой же системы.
3) Внутриэлементные связи сильнее межэлементных связей.
4) Общую функциональность системы определяет не только комбинация подсистем, а и последовательность этих подсистем в данной комбинации.
5) Работающая сложная система неизбежно оказывается результатом развития работающей простой системы.

Именно эти пять свойств определяют, по большому счету, стратегию любого бизнеса (в том числе, Интернет). Для того чтобы вероятность успеха приблизить к единице, необходимо заранее проанализировать и подкорректировать (а иногда и полностью изменить) каждое из пяти свойств.

На конкретном примере это выглядит так.

Прежде всего, надо продумать структуру взаимодействия Личностей (здесь понадобятся знания в области психологии) при ведении бизнеса. Это сильно зависит от сферы деятельности. Это и будет иерархия сложной системы. Имеется в виду, иерархия общения, а не иерархия бизнеса. Заказчик ставит задачу (например, продать ему килограмм сахара, или разработать какое-то техническое устройство), бизнесмен выполняет (или не выполняет и дает отказ) задачу, далее идет обмен результата на деньги. Так вот, продумать надо все до мелочи детали такого общения: как Вы примите задачу, как Вы сообщите о том что она выполнена, как Вы переложите ее выполнение на другие плечи, как Вы дадите отказ.

Вы работаете для клиента (Вы приносите пользу клиенту, а он Вам приносит прибыль). Вы работаете для себя (ради прибыли Вы делаете полезную работу для клиента). Оба высказывания верны и их идеи независимы друг от друга. Идея бизнеса должна быть определена настолько, чтобы любой вид абстрактного описания этой идеи обозначал одно и то же.

При построении Интернет бизнеса важно создать такую систему, компоненты которой будут заменяемы. Интернет очень быстро развивается и меняется. Поэтому может возникнуть такая ситуация, когда изменения внешних параметров повлекут за собой крах всего бизнеса. Изменение одного внешнего параметра должно влиять только на один функциональный элемент бизнеса. Тогда сложная система будет устойчива.

Идея бизнеса должна быть построена таким образом, чтобы для перепрофилирования было достаточно один из существующих элементов поменять местами с другим (без организации нового по отношению к системе элемента). Например, Вы занимаетесь продажей красивых фотографий. Спрос начал падать. Вы занимаетесь продажей фотографий на заказ. Опять спрос на Вашу услугу падает. Далее Вы начинаете заниматься обработкой фотографий (реставрацией, к примеру). А еще и печатью фотографий. А еще и делаете фото на документы. А еще и храните у себя фотографии клиентов в цифровом виде и затем печатаете их в течении минуты, без новой съемки и дешевле. При грамотной организации все эти манипуляции осуществляются не заменой элементов, а поворотом существующих.

И наконец, никогда не пытайтесь изначально построить сложную систему (и "рубить капусту" с первых дней). Создайте простую систему. Убедитесь, что она работает и только после этого преобразуйте ее в сложную. Это обеспечит Вам гарантии (уже не вероятность, а именно гарантии) следующего: при неудаче Вы всегда сможете откатиться от сложной к простой, работающей, системе. А наращивать сложность системы можно как качественно, так и количественно. Прирост количества клиентов с единиц до нескольких тысяч (для Интернет бизнеса это абсолютно реальная цифра) - это тоже переход от простой системы к сложной.

Так что, как гласит народная мудрость - семь раз отмерь, один раз отрежь.

Удачи Вам в Ваших начинаниях и не перемудрите со сложностью вашей сложной системы!

Источник: networkbiz. ru

Отзывы и комментарии