Типичные ошибки начинающих предпринимателей

В одном из интервью Радислав Гандапас (предприниматель с 18-летним стажем, известный бизнес-тренер) рассказал, как открывал когда-то свой бизнес. Дорогой офис в новом бизнес-центре, красавица-секретарша, дорогой красивый сайт, шикарный каталог с описанием услуг, дорогущие визитки, логотип. Все было на высшем уровне, только продаж не было. Проект пришлось свернуть. В одном из интервью Радислав Гандапас (предприниматель с 18-летним стажем, известный бизнес-тренер) рассказал, как открывал когда-то свой бизнес. Дорогой офис в новом бизнес-центре, красавица-секретарша, дорогой красивый сайт, шикарный каталог с описанием услуг, дорогущие визитки, логотип. Все было на высшем уровне, только продаж не было. Проект пришлось свернуть, и был огромный минус по балансу.
Итак, ошибки возможны. И полезно знать о наиболее частых, чтобы не повторять их при открытии своего бизнеса.

Ошибка 1. Нерациональное распределение стартового капитала

Одной из самых главных ошибок начинающих предпринимателей является неграмотное распределение стартового капитала. Неопытные предприниматели часто становятся заложниками убеждения, что бизнес начинается с аренды офиса, дорогой оргтехники, красивой вывески и прочей «мишуры». Хочется, чтобы все с первых дней выглядело солидно. Многие предприниматели думают, что достаточно арендовать офис и повесить вывеску, как выстроится очередь из клиентов. Как бы не так!
Начинающему предпринимателю стоит задать самому себе всего лишь один вопрос – откуда берутся деньги в бизнесе? Деньги в бизнесе берутся от продаж. Продажи – это основа любого бизнеса. Поэтому стартовые деньги целесообразно в первую очередь пустить на построение каналов сбыта, на организацию первых продаж.
Если вы как раз прописываете статьи расходов на запуск своего бизнес-проекта – исключите вообще те пункты, без которых можно обойтись в первое время. Можете обходиться на начальном этапе без офиса – не арендуйте офис. Можете обойтись без нового принтера – печатайте на имеющемся стареньком. Можете сделать своими силами простенький сайт – подороже и покруче закажете позже, когда стабильно будет поступать прибыль.
Начинать свой бизнес с нерационального распределения стартового капитала – это грабли, по которым прошлись в свое время многие успешные российские предприниматели. Запомните: сначала организация первых продаж, а потом все остальное!

Ошибка 2. Неумение определить свою целевую аудиторию

Нередко у начинающих предпринимателей встречается отсутствие четкого понимания, что такое целевая аудитория и зачем нужно сегментирование рынка. А это, между тем, один из важнейших факторов, влияющих на успешность бизнеса.
Если предприниматель на старте не определится, для кого конкретно будет предназначен товар (или услуга), то не сможет разработать грамотную стратегию его продвижения. Максимально эффективно расходовать рекламный бюджет получится только тогда, когда вы определите совершенно четко свою целевую аудиторию. Кто ваши покупатели? Какие у них потребности? Какой у них уровень дохода? Каковы их мотивации при покупке?
Даже если кажется, что покупателем вашего товара может быть абсолютно любой человек, адресовать рекламное сообщение сразу всем не стоит – это проигрышный вариант. Чем детальнее вы прорисуете образ вашего потенциального покупателя, тем больше вероятность, что ваша маркетинговая стратегия даст хорошие результаты.

Ошибка 3. Отсутствие четкого плана действий

Опытные предприниматели уже знают, что нужно делать, в какой последовательности. А вот у начинающих предпринимателей чаще всего нет плана действий даже на первое время после запуска бизнеса. Это может стать причиной краха вашего бизнеса уже в первые месяцы его существования.
Если предприниматель не наметил заранее список действий, которые будет осуществлять хотя бы в первый год, то потом на это, скорее всего, времени не будет. А вести бизнес «методом тыка» могут себе позволить лишь те, кому не жалко потерять вложенные в бизнес деньги.
Пропишите план действий на ближайший год. Пропишите список действий, которые понадобятся для построения системы продаж. Пропишите, что понадобится сделать, чтобы случайных покупателей конвертировать в постоянных клиентов. Пропишите систему поиска и подбора кадров, систему мотивации персонала. Пропишите систему взаимодействия с поставщиками и т. д. И главное – пропишите способы привлечения покупателей.
Составление плана действий – очень ответственный этап. Потребуется изучить много качественной информации или воспользоваться платными консультационными услугами. В любом случае даже наличие хоть какого-то плана действий лучше, чем полное его отсутствие. Еще Платон утверждал: «Хороший план сегодня лучше очень хорошего плана завтра».

Ошибка 4. Отсутствие понимания как продвигать товар (услугу)

Некоторые начинающие предприниматели не до конца понимают разницу между понятиями «продажа» и «маркетинг». Если говорить достаточно поверхностно, то те действия, которые нужно совершить продавцу, чтобы клиент купил – это продажа. А вот те действия, которые нужно совершить, чтобы клиент к вам пришел – это маркетинг. Можно нанять на работу супер-продавцов, но если у вас проблемы с привлечением клиентов, то ваши продавцы большую часть времени будут скучать в одиночестве.
Где искать клиентов? Давать рекламу в газетах? Сделать ролик и крутить по ТВ? Раздавать листовки на улице? Или может бросать их в почтовые ящики? Сделать сайт и группу во Вконтакте? Поместить предложение о скидке на Биглионе? Какой способ привлечения клиентов эффективнее? Вариантов привлечения клиентов существует много, но эффективность у всех разная. Для какого-то бизнеса лучше работает один канал привлечения клиентов, а для второго совершенно другой.
При выборе способа привлечения клиентов нужно ориентироваться на вашу целевую аудиторию. Где эти люди бывают чаще? Если читают журналы и газеты, то какие? Если пользуются интернетом, то какие сайты посещают? Изучите поведение вашей целевой аудитории, посмотрите на свой товар (услугу) глазами покупателя.

Ошибка 5. Ожидание сиюминутного успеха

Часто начинающие предприниматели не могут принять факт, что прибыль в бизнесе может появиться не сразу. Они рассчитывают на быстрые результаты, а если не получают их в первые месяцы, то предпочитают вообще свернуть бизнес, нежели искать пути выхода хотя бы на точку безубыточности.
Как правило, первые месяцы (если речь идет о малой модели бизнеса) предприниматель работает в минус, затем выходит на точку безубыточности. И только потом появляется прибыль. Больше половины новых бизнесов вообще не доживают до момента окупаемости. Начинающему предпринимателю нужно запастись терпением. Очень важно осознавать, что прибыль от бизнеса, вероятнее всего, начнет поступать лишь спустя некоторое время, и к этому нужно подготовиться.
Знаете ли вы, что семена некоторых сортов бамбука лежат в земле по 3-6 лет, прежде чем прорастают? Все это время фермеры поливают семена, даже не имея уверенности, что они живы. Но в один прекрасный день бамбук прорастает и достигает всей своей высоты за 60-90 дней.
Имейте терпение, относитесь к своему бизнесу как к спящему бамбуку, ухаживайте за ним, поливайте и берегите, – придет время, и результаты появятся.

Ошибка 6. Неумение обращаться с оборотными деньгами

Некоторые начинающие предприниматели имеют привычку вытаскивать деньги из бизнеса в любое время на собственные нужды. Между тем, эффективность использования оборотных средств – это одно из главных условий успешной деятельности предпринимателя.
С самого начала нужно разграничить кошельки – свои деньги от оборотных средств бизнеса. И ни в коем случае нельзя залазить в оборотные средства (ну разве только в том случае, когда возник их излишек), т. к. это решение обязательно будет иметь последствия. Предприниматель рассуждает так: я же бизнес создавал для того, чтобы повышать свой уровень жизни. Бизнес работает, прибыль есть, почему бы не купить себе машину, например? И он залазит в кошелек своего бизнеса.
Бизнес лишается части оборотных средств, и дальше начинаются сложности с поставками. У предпринимателя уже нет возможности заказывать товар у поставщиков в том же количестве и по тому же графику, потому что денег в обороте стало меньше. Нет возможности иметь на складе необходимый товарный запас – упадут продажи, т. к. покупатели ждать не любят.
Поэтому триста раз нужно подумать, прежде чем изымать из бизнеса какие-то деньги.

Ошибка 7. Создание бизнеса только ради денег

Разумеется, каждый предприниматель создает свой бизнес ради получения прибыли. Но если это основная и единственная цель – бизнес долго не проживет. Когда предприниматель озабочен исключительно своим обогащением, покупатели это чувствуют. И уж тем более не стоит в погоне за быстрыми деньгами работать по принципу «лишь бы впарить»: лучше потерять деньги, чем свою репутацию. Потому что деньги можно вернуть, а с репутацией уже ничего не сделаешь.
Мы живем во времена, когда уже нет дефицита товаров или услуг, поэтому покупатель идет туда, где ему больше понравилось. Где лучше сервис, где дружелюбнее атмосфера, где клиент получил больше, чем ожидал получить.
И еще важно, чтобы к тому делу, которым вы занимаетесь, лежала душа. Тогда вам не будет в тягость работать по 12-16 часов в сутки, потому что сам процесс будет приносить удовольствие. И даже если доход от бизнеса будет пока небольшой, вы все равно будете ощущать себя более счастливым, чем 95% людей вокруг.

Создавайте бизнесы, действуйте, рискуйте. Не бойтесь сталкиваться с трудностями, не бойтесь конкуренции, но помните слова российского предпринимателя Константина Бакшта: «Самый опасный для бизнеса человек – это его владелец!».

Отзывы и комментарии